“優(yōu)秀人才作為前茂公司重要資產(chǎn)，對于末來發(fā)展至關(guān)重要。著眼企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展，需進(jìn)行有規(guī)劃的人才培養(yǎng)、培養(yǎng)對公司文化的認(rèn)同及既往經(jīng)驗的傳承。〞
2024年11月18-21日，為期四天的〝前茂新員工產(chǎn)品知識培訓(xùn)〞在上海舉行。培訓(xùn)開始，由人事部凌經(jīng)理介紹了前茂發(fā)展歷程、企業(yè)文化以及工作培訓(xùn)相關(guān)規(guī)則制度。
而后由市場部經(jīng)理輪流進(jìn)行產(chǎn)品知識理論培訓(xùn)和實操指導(dǎo)；培訓(xùn)特設(shè)“集體答疑〞環(huán)節(jié)，面對同一問題，不同講師結(jié)合各區(qū)域經(jīng)驗，闡述在服務(wù)臨床客戶時多角度的解決方案，使提供專業(yè)服務(wù)更立體化。模擬演練測評，學(xué)員每人以一個場景一款產(chǎn)品進(jìn)行介紹，如何將習(xí)得的產(chǎn)品知識熟練表達(dá)，如何通過簡短溝通，臨場應(yīng)變，洞察客戶需求，提出對應(yīng)產(chǎn)品解決方案。
最后一日的拓展活動，學(xué)員們分組競爭，體力和智力上的考驗，提升個人思維邏輯能力，亦在團(tuán)隊合作過程中充分溝通協(xié)作，大家各司其職，活動效率提升，圓滿完成任務(wù)。
提出問題，解決問題。為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時，及時周到的處理可能出現(xiàn)的問題，是前茂用心提供專業(yè)服務(wù)的重要環(huán)節(jié)。通過不同形式的組合培訓(xùn)，員工從產(chǎn)品知識儲備更新、應(yīng)用技能操作地熟練、團(tuán)隊溝通合作到問題解決的綜合能力均得到全面地提升。
